■ ごあいさつ
■ 会社概要
■ 取り扱い商品につきまして
■ はじめてご利用にあたり
■ BowBow!ってなんのこと？
ごあいさつ
「いつでも愛情をそそいでくれる大切なパートナーとの生活のために…」
わが愛犬、そしてBowBow!の看板犬のラブラドールレトリーバーのペグ（本名PEGASUS）は
私（店長）の大切なパートナーです
。
こんなに人の心を見て、いつも気にしてくれ、いつも笑って癒してくれる。
ペグは私の生活にとって本当に重要な存在です。
きっと同じようにペットのオーナーの皆様もいつもそう思われていることと思います。
その大切な家族の一員である愛犬、愛猫にたっぷり愛情をかけ、体に良いものを与え気持ちよく
毎日を過ごさせてあげたいという気持ちは、家族として当り前の心理でしょう。
そして病気なく１日でも健康なまま一緒に過ごしたいと思うのも…。
そのみな様のお気持ちに反映して、現在ペットたちの寿命も徐々に延びてきていると
いう統計が出ています。嬉しいですね！
厳選されたBowBow!商品選び
BowBow!でお薦めしているものたちは、わたくしのように「愛犬といつまでも一緒にいたい！」
と思われている皆様のお気持ちに添えるものを選ばせていただいていると確信しています。
なぜなら、家族の一員である愛犬を愛して止まないからです。
いろいろな悩みやカラダの不調のあるワンちゃんもいらっしゃることと思います。
できるだけそんなオーナー様のお声やお悩みを伺い、ご相談にのりながら、皆様と末永く
お付き合いできれば幸いだと思っております。
2016年7月にアンテナ店舗もオープンし、インターネットだけではなく直にオーナー様のお声を
聞かせていただく事ができるようになりました。
ペットホリスティックケアカウンセラー＆老犬介護士
そしてこの度「ペットフーディスト」の資格も取りました！
最適な生活環境下でワンちゃん自身の自然治癒力を高める、心のケアやボディケア食事療法などのも勉強し、
商品選びやお客様へのアドバイスへ生かしています。
また、老犬介護士の認定も受け、老犬になってからの食事や生活のケアなども、できる限りアドバイスをさせて
いただきたいと思います。
ご質問などございましたら、ぜひお問合せください。
shop@bow-bow.com
ホリスティックケアってなぁに？
■ 会社名 株式会社ジィー・クエスト
■ 住所 〒111－0034 東京都台東区浅草橋2－24-8 1階
■ 連絡先 Tel.03-5829-4245 Fax.03-5829-4257
■ 設立 2009年9月29日
■ 代表者 代表取締役 巻田 裕智
■ サイト名 愛犬とスマイルライフBowBow!
■ 企画開発 企画・運用・開発 ホリスティックカウンセラー・老犬介護士・ペットフーディスト
浅草橋店長 紅谷 恵理子
食品について
無添加にこだわったドッグフードやおやつ、アレルギーを考慮したフードが主です。
ケア商品
皮膚疾患のあるワンちゃんにも優しい成分、自然派製品を選んでおります。
お出掛けグッズ
しっかりとした高評価の製品、ワンちゃんに負担を掛けない商品など
お客様のお声を考慮しつつ商品を選んでいます。
おもちゃ
安全で口に入れても安心なおもちゃ・地球にやさしいおもちゃなど。
（破壊度が強いワンちゃんにはオススメできないものもありますのでご相談下さい）
おやすみベッド等
地球にやさしいエコ商品等を選んでおります。
犬のウェア
高機能、高性能、高評価の製品を基準とし、必要性の高いものを選んでおります。
愛犬とオーナー様が満足していただけることを願い、セレクトショップとして厳選商品をご紹介しています。
なるべくお声に添えるよう、ご質問などがございましたらお気軽にお問合せ下さい。
お問合せ：shop@bow-bow.com
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以下は重要となりますのでご一読下さい。
【ラッピングについて】
当店では倉庫からの発送物もある為、基本的にギフトラッピングを承っておりませんが
ご希望がございましたらその旨ご連絡下さいませ。できる限りご対応させていただきます。
【メール便（DM便）の対応について】
メール便で対応が可能の場合はなるべくご希望に添わせていただきます。
料金は￥150となります。
メール便はポスト投函となりますので、日時のご指定ができかねます。ご了承下さいませ。
【その他】
●ご注文の当日又は翌営業日に当店からご注文確認メールをお送りしております。
確定ご購入金額や発送日、在庫状況などの大切なお知らせですので、ご確認下さい。
●欠品や入荷の目処が立たない商品がありましたら、その旨をお知らせいたします。
ご注文内容の変更やキャンセル、その他ご指示をお客様にお願いしております。ご協力をお願いいたします。
●商品の在庫が全て揃いましたら発送させていただきます。
発送が完了いたしました当日の夕方～夜にかけて物流より発送ご連絡メールをお送りいたします。
配送会社、お荷物番号、お届け日が記載されておりますので、ご確認下さい。
※発送完了後の配達日又はお届け時間の変更は当店では承っておりません。
お客様の方で、直接最寄の配達店にお電話を頂き、ご変更をお願いいたします。
【返品につきまして】
お届けする商品の品質には万全を期していますが、万が一「注文した商品と異なった」「到着時に破損していた」
などの場合は、ただちに良品と交換させていただきます。
以下の返品に関する事項を必ずご参照の上、商品到着後3日以内にご連絡を下さい。
万が一、在庫がない場合はご指定の口座に返金にて対応させていただきます。（書留は対応してません）
【返品交換規定】
・返品交換の期間は、商品到着後3週間以内にご連絡いただいた場合に限ります。
・基本的に商品未使用のもののみとさせていただきます。
・返品交換のご連絡はメール又は電話にてお願いいたします。
・返品交換の連絡後、7日以内に当店に到着するようにお願いいたします。それ以降は対応致しかねます。
・返送料、再発送料については下記をご覧下さい。
■以下に該当がある場合は、返品交換は承れませんのでご注意下さい。
※商品到着後8日以上過ぎた場合
※セール品、福袋などの企画商品やご予約注文の商品
※お客様のもとで商品に破損又は変形が生じた場合
※すでにご使用になられたもの
※洋服、首輪、リード、食品、ケア用品は衛生上、返品をお断りしております。
■返品交換時の発送手数料について
「当店のミスによるもの」
商品違いや不良品など当店の責任によるものは、当店が返送料及び再発送料を負担いたします。
「お客様の都合による返品」
お客様の都合による返品交換時の返送料、再発送料、諸費用は、お客様ご負担でお願いいたします。
その際の送料は525円ではなく、実費送料（地域により異なる）になりますのでご注意ください。
■返品時のご注意点
返送時は当店からお送りした梱包資材を再度使いお送りください。
万が一返送時に破損があった場合、お客様にお買上げいただく場合がございます。
■返金について
返品又は交換の商品在庫がない場合は、以下の代金を返金させていただきます。
合計金額－送料－決済手数料－振込み手数料＝ご返金額
■代引ご注文での「受取拒否」や連絡なしの「長期不在」はマナー違反です。
ドッグフードは特に無添加製品です。届いたらすぐに開封していただき、涼しい場所への保管が必要です。
この様なお取引が生じた場合、往復送料・代引手数料をご請求させていただく他、ポイントの損失、今後のお買物などに支障が生じますので
十分ご注意下さい。愛犬のためにもぜひ気持ちよいお取引を♪
ラブラドールレトリーバーのペグ（PEGASUS）は当店の看板犬
彼はめったに吠えませんが、嬉しい時や訴える時にだけ大きな声で"BowBow!"と吠えます。
PEGの声は日本犬のかわいい"ワン"という声じゃなく、太くて低く"Bow（バウ）"です！
何故かというと、1歳のころ警察犬訓練所で訓練をしていたので、どうもシェパードさんを見習っているらしいです
ちょっと勘違いしている愛しい息子、PEG吠え声がショップ名となりました。
"Bow Bow!（呼び方はバウバウ）"です。どうぞ宜しくお願いします。
看板兼PEGは２０１８年７月に虹の橋を渡りました。皆さま長い間可愛がっていただき有難うございます！
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どうぞ末永くご愛顧いただければ幸いです。